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嘩寶 上下求索——Biketo專訪嘩寶自行車店老板歐強古(圖文)
2010-11-15 10:49:25
出處 : Biketo.com|自行車網(wǎng)
作者 : BIKETO(Johnson)
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車店一角
上下求索
嘩寶車店以中低端產(chǎn)品為主，價格在1000元到3000元的單車占銷售總額的70%，3000元到6000元的單車占10%，1000元以下和6000元以上的占20%。歐強古也預(yù)見到自行車市場消費高端化的趨勢，因此他正在盡力向中高端產(chǎn)品的方向靠攏。
歐強古在閑下來的時候，總是會去很多車店學(xué)習(xí)，請教問題，然后回到自己的車店，與技師交流。技師遇到難題也會跟歐強古溝通，歐強古解決不了的就親自去其他車店取經(jīng)。他最喜歡去的是宏揚車行，與宏揚的老板何偉揚聊天。在聊天的過程中，他會與何偉揚談到很多問題，說些自己的想法，何偉揚也非常樂意提供一些經(jīng)驗。這樣的行業(yè)交流讓歐強古受益匪淺，他也非常感激宏揚。
要知道，在競爭日益激烈的自行車行業(yè)，擁有這樣的胸襟實屬不易。
除了跑出去取經(jīng)，歐強古還在嘗試一些新的銷售方式。他有自己的淘寶網(wǎng)站，淘寶每個月的銷量還不到銷售總額的5%。盡管鎮(zhèn)洋、宏揚等自行車行都沒有開展網(wǎng)購業(yè)務(wù)，網(wǎng)購的環(huán)境也不夠成熟，但歐強古認(rèn)為，網(wǎng)購是將來的購物消費的一種趨勢，有很大的潛力，因此他堅持嘗試一番。
大行、美利達(dá)專賣
建言車友
歐強古最看重的是服務(wù)，用他的話講，商家拿到的產(chǎn)品大都一樣，技術(shù)也可以經(jīng)過后期培養(yǎng)，唯有服務(wù)是一個態(tài)度問題，服務(wù)做得好壞，關(guān)乎車店經(jīng)營的好壞。
只要在店里，歐強古就會為進(jìn)店購車的顧客提供購車建議，解答顧客提出的問題。他認(rèn)為消費者在購車時，要根據(jù)自己的經(jīng)濟能力、車輛用途選購不同形式車輛。同時，歐強古還提醒消費者，自行車要定期進(jìn)行保養(yǎng)，畢竟這關(guān)系到車輛行駛安全以及車輛性能、使用壽命。嘩寶也免費為車友調(diào)節(jié)剎車、調(diào)節(jié)變速、保養(yǎng)等工作。
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