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       目前山地車是主力，未來公路車貢獻會增大

       SPECIALIZED上海概念店，店內(nèi)展示的車子包括公路車、山地車、女式車、童車等，一共有15個系列。目前賣得比較多的車子主要為山地車，公路車的銷量在未來也會繼續(xù)增長。

閃電山地車

       莊店長：“我們的產(chǎn)品很多，也有重復(fù)的產(chǎn)品，主要是針對不同需求的消費者。這邊賣的比較多的也主要為越野的山地車。因為山地越野車的價格，一般到3千多就有車子；到公路車上，一般都要上到6千多塊錢。公路車目前對市場的貢獻還不是那么大，主要是因為目前騎行文化還沒有普及，騎公路車的大部分都是比較專業(yè)的人員，但是在未來的10年內(nèi)，我相信會有越來越多的消費者喜歡公路車�！�

       35歲以上人群是目標消費群

       在自行車界，SPECIALIZED是不容置否的高端品牌，更有人稱SPECIALIZED是自行車中的法拉利，由此，也可見SPECIALIZED自行車在業(yè)界的地位。既然是高端，那車子的價格肯定也是高端，面對的客戶有較高的購買能力。

閃電公路車

       莊店長：“我們目前的主要客戶群是在35歲以上，比較有消費能力力的人群，因為從20多歲到35歲之間的人群大部分都在努力構(gòu)建自己的家庭和事業(yè)，也沒有太多的時間和金錢去購買運動產(chǎn)品。35歲以上的人群則有比較穩(wěn)定的家庭，收入各方面也相對比較高和穩(wěn)定。當然在35歲以下也有部分是我們的客戶群�！�

       不是單純的賣車，而是5合一的產(chǎn)品理念

       當今消費者對于產(chǎn)品服務(wù)的要求越來越高，無論是什么品牌和產(chǎn)品，對于產(chǎn)品的銷售都能不僅僅局限于產(chǎn)品這一塊。SPECIALIZED自行車是自行車中的高端產(chǎn)品，對于產(chǎn)品的銷售以及服務(wù)有獨特的理念。

       “我們已經(jīng)不屬于單純的賣自行車了，我們所經(jīng)營的包括很多因素，主要是以下5個：產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、專業(yè)和經(jīng)驗，5個因素加起來才是我們所銷售的“產(chǎn)品”，是一種未來的理念。對我們來說，這5個方面都是非常重要的，任何一個方面都是不可缺少的。我們對產(chǎn)品要求很高、很專業(yè)，我們的環(huán)境也要保持一個專業(yè)的形象。所以一定要干凈、產(chǎn)品陳列整齊和產(chǎn)品多元化。還有就是經(jīng)驗，我們閃電銷售的也包括經(jīng)驗，客人進來，我們不能讓客人買錯產(chǎn)品，當他們進來，我們要第一時間了解客人要什么樣的產(chǎn)品。然后就是要把服務(wù)做到最好，做到專業(yè)的服務(wù)”，莊店長表示。

閃電上海概念店服務(wù)前臺