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人物訪談

走創(chuàng)新性的品牌發(fā)展之路 ——專訪CSG中國(guó)銷售經(jīng)理吳彬

2014年3月29日,來(lái)自美國(guó)的Cannondale和GT正式入駐古城西安。自2012年7月CSG正式在國(guó)內(nèi)銷售Cannondale和GT品牌起,短短不到兩年的時(shí)間,國(guó)內(nèi)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了20家專賣(mài)店,西安店也成為兩個(gè)品牌在西北地區(qū)的第一家專賣(mài)店。

以“左撇子”造型在車友間備受關(guān)注的Cannondale入駐古城西安后,也吸引了西安的眾多車友關(guān)注,BIKETO記者也在開(kāi)業(yè)當(dāng)天有幸采訪到了CSG的吳彬先生,了解關(guān)于Cannondale和GT在國(guó)內(nèi)的銷售和發(fā)展情況。

B=BIKETO自行車網(wǎng)   吳=CSG 中國(guó)區(qū)銷售經(jīng)理吳彬

B:2012年CSG在國(guó)內(nèi)正式銷售Cannondale和GT后,到今天的發(fā)展情況如何,未來(lái)又有怎樣的發(fā)展規(guī)劃?

吳:CSG擁有幾個(gè)強(qiáng)大的自行車品牌,包括Cannondale, Schwinn, GT和Mongoose,而我們現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)正式銷售了Cannondale和GT兩個(gè)品牌。截止到現(xiàn)在,國(guó)內(nèi)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了20家專賣(mài)店。其中江蘇和山東地區(qū)的專賣(mài)店相對(duì)較多,而且我們準(zhǔn)備在未來(lái)把山西太原店打造成Cannondale/GT亞洲旗艦店。

西安店是西北地區(qū)的第一家店,在未來(lái)我們還會(huì)更多地關(guān)注西北市場(chǎng),當(dāng)然Cannondale并不是以店面數(shù)量取勝,我們要在保證優(yōu)秀服務(wù)的前提下,盡可能地滿足各地的車友。

B:Cannondale和GT在未來(lái)的產(chǎn)品發(fā)展上有怎樣的規(guī)劃?

吳:國(guó)內(nèi)的單車市場(chǎng)現(xiàn)在有兩個(gè)誤區(qū),一個(gè)是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的DIY,一個(gè)是沒(méi)有目的的購(gòu)車。很多車友認(rèn)為DIY只是簡(jiǎn)單的配件組合,事實(shí)上所有的整車廠商在組合整車時(shí)會(huì)考慮到騎乘角度等細(xì)節(jié),而這些往往會(huì)被DIY車友所忽略,因此Cannondale和GT為車友們提供更多的整車購(gòu)買(mǎi)方案。同時(shí),國(guó)內(nèi)很多車友不根據(jù)騎行目的盲目選車,因此便出現(xiàn)了眾所周知的山馬黨。我們更鼓勵(lì)車友們根據(jù)需求購(gòu)車,我們也會(huì)大力推廣我們的城市通勤系列,畢竟現(xiàn)在更多車友是以城市騎行作為主要目的的。

作為GT品牌來(lái)講,因?yàn)槠渥罹叽硇缘氖擒浳曹嚭托≥嗆,而這兩類車的實(shí)際受眾相對(duì)較少,所以我們還需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行觀察再考慮發(fā)展方向。

B:Cannondale的“左撇子”設(shè)計(jì)雖然極富有特色,但似乎很多沒(méi)有接觸過(guò)的車友并不買(mǎi)賬,為此你們有怎樣的應(yīng)對(duì)策略?

吳:我們的觀點(diǎn)是,車好不好是需要試的。所以每一家Cannondale的店內(nèi)都會(huì)為車友提供免費(fèi)的試騎車,只有車友親自感受過(guò)Lefty,才能體會(huì)到它的魅力。

當(dāng)然,我們也會(huì)通過(guò)一定的媒體宣傳為Cannondale做推廣,但這不是主要的,因?yàn)镃annondale更多的精力一定是放在做好產(chǎn)品上的。

B:你認(rèn)為Cannondale的自身優(yōu)勢(shì)是什么?

吳:Cannondale的優(yōu)勢(shì)在于它富有創(chuàng)新性的設(shè)計(jì)。舉一個(gè)簡(jiǎn)單例子,將市場(chǎng)上的品牌車架涂裝打磨,很多品牌就不能得到很好的辨認(rèn),而Cannondale的辨識(shí)度相當(dāng)高——大頭管、BB30五通、扁后叉等等。

Cannondale具有很強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)能力,比如大家熟悉的Lefty設(shè)計(jì)、OPI一體成型設(shè)計(jì)、BB30的超大五通、軟尾0轉(zhuǎn)點(diǎn)吸震技術(shù)等等。相信所有使用過(guò)Cannondale產(chǎn)品的車友都會(huì)有深刻的體會(huì),感受到來(lái)自這個(gè)美國(guó)頂級(jí)品牌的魅力。

走創(chuàng)新性的品牌發(fā)展之路 ——專訪CSG中國(guó)銷售經(jīng)理吳斌

舉一個(gè)簡(jiǎn)單例子,Cannondale的中空牙盤(pán)和BB30五通是很有名的。1994年,Cannondale率先研發(fā)出了中空牙盤(pán)技術(shù),而現(xiàn)在SISL蜘蛛牙盤(pán)以超強(qiáng)的剛性和極為優(yōu)秀的重量受到很多專業(yè)車手的追捧。而作為BB30的研發(fā)公司,Cannondale最初是希望通過(guò)超大的五通設(shè)計(jì),來(lái)彌補(bǔ)因?yàn)檫^(guò)薄抽管帶來(lái)的強(qiáng)度損失。后來(lái)這個(gè)極富創(chuàng)新性的設(shè)計(jì)也受到了很多品牌的追捧。

B:如今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展很快,Cannondale在這方面有何想法?

吳:實(shí)際上我們并不鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)銷售。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為,自行車是要服務(wù)的,網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品一方面不能清楚地辨別真假,另一方面售后也并不方便。但是我們也在籌劃著走網(wǎng)絡(luò)選購(gòu)下單和車行提車這一種模式,當(dāng)然這需要比較長(zhǎng)的發(fā)展周期,也需要覆蓋更廣泛的店面支持。

B:你們?cè)趺催x擇Cannondale和GT的品牌經(jīng)營(yíng)者,對(duì)店面人員又有怎樣的培訓(xùn)機(jī)制?

吳:對(duì)于經(jīng)營(yíng)者的選擇,我們是按照兩個(gè)原則,其一是和我們的想法合拍,其二是對(duì)自行車行業(yè)具有一定的認(rèn)識(shí)。事實(shí)上這兩點(diǎn)總結(jié)起來(lái),就是經(jīng)營(yíng)者需要對(duì)品牌的把握要到位,他要具有將這個(gè)品牌經(jīng)營(yíng)好的實(shí)力和耐心,兩者缺一不可。

作為店內(nèi)員工,我們會(huì)對(duì)他們進(jìn)行兩方面的培訓(xùn)。一方面是關(guān)于Cannondale和GT品牌的培訓(xùn),讓他們充分了解到自己所銷售的單車品牌;另一方面是對(duì)他們的技術(shù)技能進(jìn)行培訓(xùn),讓他們懂得如何教會(huì)車友去選擇單車、去騎車。

B:Cannondale有無(wú)國(guó)內(nèi)的業(yè)余贊助計(jì)劃?

吳:我們其實(shí)并不鼓勵(lì)太過(guò)于競(jìng)技性的賽事,我們更希望推廣單車走進(jìn)日常的生活。當(dāng)然國(guó)內(nèi)現(xiàn)在自行車賽事越來(lái)越多,我們也支持去建立并完善一些富有特色的賽事,比如像西安城墻賽這樣具有一定當(dāng)?shù)靥厣谋荣悺?/p>

走創(chuàng)新性的品牌發(fā)展之路 ——專訪CSG中國(guó)銷售經(jīng)理吳斌

來(lái)自CSG的吳彬先生與BIKETO記者在西安店內(nèi)合影留念。

責(zé)任編輯:sunny

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