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編者按：

       近年來(lái)，風(fēng)靡歐美的自行車運(yùn)動(dòng)在亞洲逐步興起。中國(guó)作為亞洲最大的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，對(duì)于這一運(yùn)動(dòng)的興起響應(yīng)十分強(qiáng)烈。加之低碳，環(huán)保，綠色的生活理念深入人心。中高檔自行車市場(chǎng)如雨后春筍一般，在中國(guó)市場(chǎng)上迅速發(fā)展。廣州縱橫作為中國(guó)國(guó)內(nèi)較早成立的高檔自行車

　　零配件代理商和批發(fā)商，經(jīng)過(guò)四年的發(fā)展歷程，已擁有一定的公司規(guī)模和獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)理念，并在廣大車友的心中占據(jù)較高地位。今天，BIKETO記者來(lái)到廣州縱橫，對(duì)廣州縱橫總經(jīng)理梁偉江先生進(jìn)行了專訪。在梁總的介紹下，我們體會(huì)到了廣州縱橫獨(dú)具特色的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)理念。現(xiàn)在讓我們一同走近廣州縱橫，去了解這位先驅(qū)者背后的故事。（以下簡(jiǎn)稱梁偉江先生梁總。）

　　BIKETO：梁總，您好！非常感謝您能在百忙中抽出時(shí)間，接受我們的采訪。您可以向我們簡(jiǎn)單介紹一下廣州縱橫的基本情況嗎？（包括店鋪位置、面積、環(huán)境、成立時(shí)間、以及經(jīng)營(yíng)品牌等）

　　梁總： 廣州縱橫（ZOMBIKE）公司成立于2006年6月，其地址位于廣州市天河區(qū)繁華的中山路段棠東官育路。環(huán)境優(yōu)雅，交通便利。公司現(xiàn)已具備各種高素質(zhì)人材，如：網(wǎng)絡(luò)工程師，自行車組車技師，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師等等。我公司以中高端自行車零配件、自行車裝備批發(fā)為主要業(yè)務(wù)。同時(shí)我們也經(jīng)營(yíng)自己品牌WS（windspeed）的自行車零配件產(chǎn)品。WS（windspeed）主要以鉻鉬鋼車架（CR－MO）為主打產(chǎn)品，贏得車友廣泛的贊譽(yù)和喜愛。另外，WS品牌系列還有齊全的配套產(chǎn)品，如自行車車圈、輪組、橫把，把立，座管，坐墊，包具，騎行服飾等。

　　BIKETO：廣州縱橫自成立以來(lái)已經(jīng)有4年歷史，請(qǐng)問(wèn)都有哪些顯著成就？

　　梁總：廣州縱橫從2006年開發(fā)WS（windspeed）鉻鉬鋼車架至今，產(chǎn)品和服務(wù)都在逐步完善，今年已經(jīng)推出第七代產(chǎn)品。受到國(guó)內(nèi)車友廣泛贊譽(yù)和好評(píng)。海外市場(chǎng)，我們主要出口韓國(guó)與越南、印度等亞洲國(guó)家，出口銷售量逐年增加。

　　BIKETO：之前，很多人對(duì)廣州縱橫認(rèn)識(shí)只停留于該公司是國(guó)內(nèi)較早涉及高端自行車零配件的代理商和批發(fā)商，您能否具體談?wù)剰V州縱橫的發(fā)展歷程？

　　梁總：廣州縱橫的前身是由幾個(gè)專業(yè)的玩車發(fā)燒友組建的，隨后發(fā)展為對(duì)車友的技術(shù)指導(dǎo)與維修為主的服務(wù)。把服務(wù)與經(jīng)營(yíng)相結(jié)合。當(dāng)時(shí)廣州縱橫的名稱為："自行車三劍客"。而這幾位創(chuàng)建"自行車三劍客"的車友自己都有不同的職業(yè)工作。經(jīng)過(guò)三年的整合，最終于2006年6月重建"縱橫四海"--即廣州縱橫自行車公司。

　　BIKETO：廣州縱橫發(fā)展獨(dú)具特色，請(qǐng)問(wèn)貴公司是遵循怎樣的經(jīng)營(yíng)理念？

　　梁總： 廣州縱橫本著"誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新無(wú)限"的經(jīng)營(yíng)理念，著重抓質(zhì)量、創(chuàng)新、誠(chéng)信、售后服務(wù)等方面的發(fā)展，每年投入大量資金用于新產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)。始終將客戶利益放在首位的經(jīng)營(yíng)方式來(lái)不斷發(fā)展。

　　BIKETO：面對(duì)與日俱增的自行車市場(chǎng)，請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在廣州縱橫公司的經(jīng)營(yíng)狀況如何？

　　梁總：公司采取由小到大，由內(nèi)向外的經(jīng)營(yíng)模式。除了西藏地區(qū)，我們產(chǎn)品和客戶分布于全國(guó)各地。如今，我公司產(chǎn)品在香港及國(guó)內(nèi)高檔DIY市場(chǎng)占有相當(dāng)大的市場(chǎng)份額。同時(shí)出口到韓國(guó)、印度等亞洲市場(chǎng)。公司自成立以來(lái)對(duì)產(chǎn)品要求一直以質(zhì)量為根本。實(shí)行生產(chǎn)、銷售，售后一條龍服務(wù)。相比較而言，我們領(lǐng)先同行業(yè)中其他高檔自行車的零配件批發(fā)商，我們的服務(wù)致力于為全國(guó)各地車店提供最全面的專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)自行車零配件及裝備，并達(dá)到一站式銷售服務(wù)。目前，廣州縱橫總部集辦公、倉(cāng)儲(chǔ)、批發(fā)于一體，高效運(yùn)作，迅速發(fā)展。我公司愿與新老客戶積極合作，共謀發(fā)展，同創(chuàng)輝煌， 我們將以專業(yè)的品質(zhì)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。廣州縱橫本著"誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新無(wú)限"的經(jīng)營(yíng)理念，將始終把客戶的實(shí)際利益放在首位。

　　BIKETO：目前，貴公司在中國(guó)和亞洲市場(chǎng)都占據(jù)一定影響力，不知近期有何目標(biāo)或規(guī)劃呢？

　　梁總： 我們的目標(biāo)是打造各種優(yōu)質(zhì)的鉻鉬鋼車架來(lái)滿足客戶的要求。并且，計(jì)劃在今年推出一款經(jīng)典的鉻鉬鋼旅行車。

　　BIKETO：能否向我們介紹一下廣州縱橫主要代理哪些自行車品牌的產(chǎn)品？您覺得做好代理商最重要的條件是什么？

　　梁總：我們公司目前除了WS（Windspeed）品牌外，還代理了，wellgo、 beto tridenttrikes、雙星車圈、HT腳踏等多個(gè)大品牌。做好代理，關(guān)鍵是要把產(chǎn)品的特性介紹給車友，并幫助他們認(rèn)識(shí)產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的不同之處。當(dāng)然，一分錢一分貨的道理也還是一樣有指導(dǎo)性的。

　　BIKETO：您能為我們介紹一下Windspeed（風(fēng)速）這個(gè)自行車品牌的相關(guān)情況嗎？

　　梁總：Windspeed誕生于2006年，它的LOGO為一個(gè)鷹頭，意義是希望使用這個(gè)品牌的車友都是有高瞻遠(yuǎn)矚的見解。而這個(gè)品牌的代表之作以鉻鉬鋼的車架，是因?yàn)殂t鉬鋼架與常規(guī)的鋁鋼不同，它本身具有吸震作用，具有更好的爆發(fā)力。也正是這一特點(diǎn)受到車友一直以來(lái)的好評(píng)。

　　BIKETO：在貴公司的經(jīng)營(yíng)范圍之內(nèi)，哪些產(chǎn)品比較暢銷？您覺得這些品牌銷量好的原因是什么？

　　梁總：我公司幾乎所有產(chǎn)品都十分暢銷，同類產(chǎn)品即使是價(jià)格高于其他商家，顧客還是喜歡我們的產(chǎn)品。原因就是，質(zhì)量與服務(wù)。

　　BIKETO：廣州縱橫根據(jù)車店客戶的要求提供DIY整車批發(fā)業(yè)務(wù)，能給我們具體介紹一下這方面的情況嗎？

　　梁總：我們經(jīng)營(yíng)是一種多元化一體的模式，而且很靈活， DIY（do it yourself）現(xiàn)在越來(lái)越多人萌生自己動(dòng)手的意念，因此自行車已經(jīng)成為一種是很有靈活性的自由組合的一個(gè)東西，象組裝電腦一樣，所以為了配合客戶的要求，我們特別在進(jìn)貨時(shí)與客戶相溝通，根據(jù)不同要求給予不同服務(wù)。

　　BIKETO：我們看到廣州縱橫對(duì)電子商務(wù)這一塊非常重視，已經(jīng)建立了網(wǎng)上直銷商城與實(shí)體批發(fā)銷售相結(jié)合的銷售模式。能為我們介紹一下相關(guān)的情況嗎？

　　梁總：應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，我們采用最直接方式--電子商務(wù)來(lái)面對(duì)客戶。（公司網(wǎng)址為http://www.zombike.com/）這樣以來(lái)，有問(wèn)題可以及時(shí)地處理。同時(shí)，針對(duì)電子網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)我們也具備一套獨(dú)到的監(jiān)管和經(jīng)營(yíng)手段�？蛻艨梢钥焖倭私獾轿覀冏钚碌漠a(chǎn)品和公司信息。我們最新產(chǎn)品將以最快速度進(jìn)入產(chǎn)品渠道流通。

　　BIKETO：您覺得網(wǎng)上銷售有哪些優(yōu)點(diǎn)和不足之處？

　　梁總：如今是電子普及的時(shí)代，但電子網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)卻沒有人在這同行里進(jìn)行監(jiān)管，管理相對(duì)混亂。但同時(shí)使我們?cè)谡麄�(gè)同行里可以溝通更加密切，有問(wèn)題更快速處理與確認(rèn)，對(duì)產(chǎn)品的信息了解更快。

　　BIKETO：您怎么看待目前網(wǎng)絡(luò)對(duì)自行車行業(yè)的影響，傳統(tǒng)自行車店的發(fā)展將會(huì)受到怎樣的影響？

　　梁總：從過(guò)去中國(guó)原來(lái)老款的自行車，當(dāng)時(shí)作用在運(yùn)輸交通上，隨著生活的提高，人們追求的已經(jīng)不只是運(yùn)輸，還是一種運(yùn)動(dòng)，因此自行車也不斷在演變，檔次也不停進(jìn)步�；�本上現(xiàn)在的自行車代替了老款的自行車，例如早期的鳳凰、紅棉、永久等，能生存下來(lái)的，已為數(shù)不多，改革才是發(fā)展的思路。

　　BIKETO：據(jù)了解，廣州縱橫主要經(jīng)營(yíng)中高端自行車零配件的代理和批發(fā)業(yè)務(wù)以及為車店提供種類齊全的自行車配件批發(fā)服務(wù)。那么對(duì)于車店主來(lái)說(shuō)，最大的吸引力是什么？直接通過(guò)貴公司進(jìn)貨會(huì)有哪些便利之處？

　　梁總：首先我想再次強(qiáng)調(diào)一下，我公司的宗旨是以質(zhì)量、誠(chéng)信，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)為主體的。因此，客戶從我們公司進(jìn)貨，不但商品質(zhì)量有保證，發(fā)貨及時(shí)，而且一些急需的零件我們會(huì)考慮優(yōu)先發(fā)貨，急客戶之所急，為客戶提供最及時(shí)的服務(wù)。另外，我們對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的商品都會(huì)及時(shí)回收或者修補(bǔ)。

　　BIKETO：那么請(qǐng)問(wèn)您如何看待品牌商、貿(mào)易批發(fā)商、車店和車友之間的關(guān)系？您又是如何處理的呢？

　　梁總：你提到的問(wèn)題是一個(gè)銷售中心的靈魂，是一種產(chǎn)品與信息相互補(bǔ)的作用，品牌商在乎于設(shè)計(jì)與生產(chǎn)質(zhì)量好的產(chǎn)品，從而把銷售精力轉(zhuǎn)嫁于貿(mào)易批發(fā)商，批發(fā)商作為代理品牌，很多人的做法只在乎外表，有掛上代理的名義就是萬(wàn)事無(wú)優(yōu)的心態(tài)，這種方式只會(huì)誤導(dǎo)別人的品牌，因?yàn)樽罱K由車友反饋回來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)不存在的。作為自行車零配件代理商和批發(fā)商，我們主要以加強(qiáng)兩方面來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)擴(kuò)展。對(duì)外，我們時(shí)刻加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量和誠(chéng)信度。對(duì)內(nèi)，公司時(shí)刻加強(qiáng)對(duì)人員的管理，比如技術(shù)培訓(xùn)，就是我們的工作重點(diǎn)之一。

　　BIKETO：依您看，目前國(guó)內(nèi)自行車的發(fā)展處于怎樣一個(gè)階段，它的出路在哪，會(huì)有怎樣的發(fā)展趨勢(shì)？

　　梁總：從過(guò)去中國(guó)原來(lái)老款的自行車，當(dāng)時(shí)作用在運(yùn)輸交通上，隨著生活的提高，人們追求的已經(jīng)不只是運(yùn)輸，還是一種運(yùn)動(dòng)，因此自行車也不斷在演變，檔次也不停進(jìn)步�；�本上現(xiàn)在的自行車代替了老款的自行車，例如早期的鳳凰、紅棉、永久等，能生存下來(lái)的，已為數(shù)不多，改革才是發(fā)展的硬道理。

　　BIKETO：面對(duì)正在蓬勃興起的中國(guó)自行車市場(chǎng)，您持何種態(tài)度？

　　梁總：中國(guó)是世界最大的自行車市場(chǎng)，目前中國(guó)自行車市場(chǎng)還在起步階段，很多創(chuàng)新都是靠外來(lái)的思路的變化，隨著中國(guó)的強(qiáng)大，中國(guó)人的思路會(huì)有自己的創(chuàng)新特色，現(xiàn)在Made in China 已成為全球最喜歡的一個(gè)名字。而中國(guó)地域又那么大，區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)是存在，因此自行車的自主品牌又如雨后春筍出現(xiàn)。發(fā)展非常迅速，目前人們的觀念在逐步轉(zhuǎn)變，從以前的代步工具逐步向休閑，鍛煉，運(yùn)動(dòng)工具轉(zhuǎn)變。以前對(duì)自行車運(yùn)動(dòng)的認(rèn)識(shí)只集中在少部分人上，現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越廣泛的被大眾所介紹。當(dāng)然現(xiàn)在也有一些不成熟的方面，因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)還缺乏引導(dǎo)，很多玩家多裝備知識(shí)了解少之又少，些出現(xiàn)大量的人云亦云的跟風(fēng)態(tài)度，這個(gè)也是正常的。隨著知識(shí)的普及，這個(gè)很快會(huì)得到改善。我們非�？春弥袊�(guó)的自行車市場(chǎng)。

　　BIKETO：請(qǐng)問(wèn)廣州縱橫在2010上半年的銷售業(yè)績(jī)與去年同期相比有怎樣的變化？

　　梁總：面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)形勢(shì)，前年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)已經(jīng)在這1年多時(shí)間里慢慢消化，現(xiàn)在就如一個(gè)火山爆發(fā)一樣，勢(shì)頭大好。我們公司不但國(guó)內(nèi)銷售大漲，加上外銷單的增加，工廠幾乎供貨困難。

BIKETO：2010年上海國(guó)際自行車展展覽會(huì)令人印象深刻，能簡(jiǎn)單談?wù)劚敬握箷?huì)的收獲嗎？

　　梁總：今年自行車有幾個(gè)大的特色，首先是死飛車基本占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)宣傳廣告。其次，特色性與自主研發(fā)東西增多，自主品牌大量涌現(xiàn)，很多以質(zhì)量，設(shè)計(jì)贏得整個(gè)市場(chǎng)的反應(yīng)。那就是說(shuō)明，不是國(guó)外的月亮一定會(huì)比中國(guó)圓的說(shuō)法。

　　再次感謝梁偉江先生接受我們的專訪，相信廣州縱橫本著顧客利益至上的經(jīng)營(yíng)宗旨，將會(huì)在今后更為活躍的自行車市場(chǎng)上踏上另一個(gè)新的平臺(tái)，更好的為廣大車友服務(wù)。而BIKETO也會(huì)繼續(xù)關(guān)注廣州縱橫的發(fā)展。